Retiros/Envíos y Cambios

Políticas de Retiros y Envíos

Podés optar por retirar tu mercadería de nuestro Punto de Retiro ubicado en Tres de Febrero y Sucre, Belgrano, CABA, ó recibirla en el domicilio que informes dentro del territorio argentino.

Retiros

Sugerimos dos tipos de retiros:

GRATIS. Opción para retirar personalmente, ó mandar a alguien en representación tuya (te pediremos tu autorización previa por email o whatsapp con los datos del autorizado) para retirar tu compra por nuestro oficina/Punto de Retiro ubicado en Tres de Febrero y Sucre, Belgrano, CABA de lunes a viernes en el horario previamente acordado.
A través de un SERVICIO DE TU CONFIANZA. Para hacerlo, de esta manera tenés que hacer tu compra con la opción de Retiro por domicilio de Polis. Finalizada la compra, contactanos por email/whatsapp para avisarnos que hiciste una compra, y que querés coordinar el retiro de la misma. Una vez que acordemos, tenés que coordinar con tu servicio de confianza (a tu cargo) para que puedan retirar por vos. Te pediremos todos los datos del chofer para completar el remito de la entrega que deberá firmarnos.

Los días para coordinar este tipo de retiro son de Lunes a Viernes dentro del horario previamente convenido, y el lugar de retiro es por nuestra oficina/Punto de Retiro ubicado en Tres de Febrero y Sucre, Belgrano, CABA

NOTA: deben anunciarse en el domicilio formal recibido previamente con el # de Pedido. Luego de tocar el timbre, nuestro personal entregara dentro del hall de nuestra oficina donde les pedirá la firma como constancia de la entrega de la compra. NO SALIMOS A LA VEREDA CON LA MERCADERIA NI LA ACERCAMOS A NINGUN AUTO. POR FAVOR TENERLO PRESENTE!!!!

IMPORTANTE: tener en cuenta previamente al retiro, el plazo para la disponibilidad que tiene cada producto que compres ó el de mayor plazo en caso que sean varios en el carrito.

Envíos

Hacemos envíos a TODO el país. Sin importar donde te encuentres en el territorio argentino. Para saber cuál es el costo de tu envio, solo tenés que completar en el carrito de ventas tu código postal, y allí se desplegarán todas las opciones que estén disponibles.

Las forma de entrega dependiendo de tu localidad es por ANDREANI.

Te podemos hacer el envío a una sucursal/Punto de Retiro ANDREANI que tengas cerca (este costo suele ser más barato que el envío a domicilio).

O también a tu domicilio. En cualquier parte del país,

Recordá que POLIS cuenta con un plazo para elaborar cada producto que puede variar (si son varios se despacha dentro del mayor de los plazos) posteriores a tu compra , y que ANDREANI demora entre 4 a 7 días hábiles en entregar el paquete.

A partir de un monto, que se encuentra detallado en todos los productos de la tienda, el ENVÍO es GRATIS.

Política de Cambios

IMPORTANTE: Recomendamos revisar antes de hacer la compra los plazos que tiene cada producto para su elaboración ya que no todos cuentan con stock disponible en el día.

Todos los productos de nuestra tienda on line podrán ser cambiados. Los cambios son dentro de los 7 días posteriores al retiro por nuestro Punto de Retiro en Belgrano ó de recibidos dentro del territorio de CABA. Para el resto del país serán dentro de los 15 días siguientes a la recepción ó retiro por sucursal del paquete con la compra. En todos los casos el cambio sólo se aceptará por defecto ó falla de fabricación.

No se harán devoluciones del importe. En el caso que corresponda el cambio, se hará por un producto igual, siempre sujeto a disponibilidad de los mismos. El envío por un cambio será a cargo del comprador bajo la modalidad que éste elija para hacerlo llegar a nuestro domicilio. A partir del momento de recibido, responderemos dentro de las 48hs nuestra evaluación sobre el/los productos en cuestion.

Es condición excluyente para realizar el cambio que el producto se encuentre en perfectas condiciones, presentado en su envoltorio original, con las etiquetas colocadas, SIN USO y conservar el remito de entrega. De lo contrario, nos reservamos el derecho de cambio. Por favor tené en cuenta este detalle que es fundamental!!

Deberán ponerse en contacto por whatsapp o por email a p [email protected], detallando en el asunto "CAMBIO" y "Nro. de Pedido"

Política de Cambios Gratis

Todos los pedidos que fueron retirados personalmente podrán ser cambiados de la misma forma. Siempre teniendo en cuenta la Política de Cambios y plazos expresada en el punto anterior y mediante acuerdo previo vía whatsapp de nuestro contacto.

El reenvío a un cliente de los cambios que POLIS apruebe por falla ó defecto de fabricación van SIN CARGO a la Sucursal de Correo en CABA ó cualquiera sea la sucursal correspondiente al domicilo que remite a la compra original en cualquier parte del pais.

IMPORTANTE: Todos los envíos ó entregas realizados por POLIS son previamente chequeados en su estado/condición/ fotografiamos el contenido y cantidad de unidades antes de ser debidamente despachados y asimismo, en caso de corresponder, colocamos los avisos de cuidado necesarios en el empaque. En caso que el producto sufriera algún daño/rotura y/ó pérdida durante el envío a cargo de las empresas de entrega, POLIS no se hará responsable en dichos casos.

¿Tenés más consultas? Escribinos a [email protected] y te ayudamos!

Ahora date un gusto y comprá.

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